Hur bestrider man rätt
•
Efter åtta år med det trista 80-talsköket är det äntligen dags att uppdatera så att du slipper påstå att du älskar retro varje gång kompisarna kommer över på middag. Eller kanske har du bestämt dig för att glasa in verandan för att förlänga de ofta medelmåttiga svenska somrarna.
I Sverige är det ofta regnigt, grått och under vissa månader nattsvart. Kanske är det därför det är så viktigt för oss med hem och inredning. Renoveringsprojekt är roliga och leder i de flesta fall till ett resultat som vi kan vara stolta över och som ökar vår vardagstrivsel. Förutom när du råkar ut för en inkompetent hantverkare och det börjar gå fel och – i värsta fall – dessutom visar sig vara fråga om en så kallad fuskbyggare.
Hos oss på Bostadsjuristerna får vi många frågor om hur man ska hantera hantverkare som inte gör sitt jobb ordentligt. De dyker inte upp när de ska, tar längre tid på sig än vad de lovat, verkar helt ha tappat intresset för ditt projekt, tar betalt för extra material som de aldri
•
Att bestrida en faktura är många gånger mycket enkelt men ibland kan det bli lite mer komplicerat och i sällsynta fall kan ett bestridande av en faktura också leda till en formell tvist. Nedan ska vi gå igenom olika situationer hur ett hushåll eller ett företag kan agera när de får en felaktig faktura och önskar bestrida denna faktura.
Innehållsförteckning:
Vad är en faktura?
Alla hushåll och företag får regelbundet fakturor skickade till sig. Lite beroende på hushållets situation och företagets storlek så varierar antalet fakturor och också storleken på fakturorna. Det som varierar är också frekvensen på fakturor från samma leverantör. De vanligast återkommande fakturorna är de som relaterar till boende för ett hushåll och lokaler för ett företag. Det är ofta hyra, elektricitet, försäkring, vatten, telefoner, internet med mera. Dessa fakturor kommer ofta väldigt punktligt varje månad eller kvartal.
Utöver dessa, frekventa, fakturor så kommer ofta fakturor för sa
•
Om du ska bestrida en faktura eller ett avtal
När du bestrider en kostnad är det viktigt att veta vem som ansvarar för utredningen i ärendet. Om det gäller en tvist om din förbrukning och om denna stämmer eller ej, är det oftast du själv som måste agera och vidta åtgärder för att komma vidare i ärendet.
Om din invändning däremot rör själva avtalet, fakturan eller eventuella fel i denna ligger det oftast på företaget att göra utredningen. Om du till exempel anser att du inte skriftligen har godkänt ett elavtal som sålts till dig via en telefonförsäljare så ska företaget vid en invändning kunna bevisa att du har accepterat avtalet skriftligen.
Tänk på att om du och företaget inte kan komma överens kan du anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämndens prövning är skriftlig och kostnadsfri för dig, därför är det också viktigt att hålla kommunikationen med företaget via e-post som du sparar. Då har du dokument som du kan använda i din anmälan till All