Försäkringskassan hur gör
•
Kakor på Försäkringskassan
Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med till exempel sjukpenning, föräldrapenning, barnbidrag och bostadsbidrag. Då får vi bara behandla personuppgifterna för vissa ändamål, till exempel för att
• handlägga ärenden
• utföra kontroller för att motverka felaktiga utbetalningar och bidragsbrott
• informera om socialförsäkringen
• planera, styra och utvärdera vår verksamhet
• ta fram statistik
• lämna ut uppgifter till andra myndigheter.
De flesta personuppgifterna får vi från den som ansöker om en ersättning.
Vi arbetar löpande med att säkra behandlingen av personuppgifter och följa upp kvaliteten, bland annat genom att utföra tester och utveckling i it-systemen. När vi utvecklar nya eller befintliga it-system kan vi ibland behöva behandla personuppgifter. Det kan till exempel bli aktuellt vid testning eller vid byte av it-system. Vi gör också kontroller i ett urval av ärenden och har uppsikt över medarbetarnas sökningar i it-systemen.
Vi får inte
•
Kakor på Försäkringskassan
Om du bor eller jobbar i Sverige omfattas du oftast av den svenska socialförsäkringen och kan ha rätt till en eller flera ersättningar från Försäkringskassan. När du ansöker om ersättning utreder vi först om du är försäkrad i Sverige. Sedan utreder vi vad du har rätt till och hur mycket ersättning du kan få.
Om du alltid har bott i Sverige och aldrig har jobbat i ett annat land, så är du försäkrad här. Om du däremot har flyttat till eller från Sverige, eller jobbar utomlands, så kan du vara försäkrad för vissa ersättningar, men inte för alla. Du är inte automatiskt försäkrad i Sverige bara för att du är svensk medborgare. Det som avgör är var du bor eller jobbar.
Om du har jobbat i ett land inom EU/EES, i Schweiz, eller i Storbritannien kan du omfattas av det landets socialförsäkring. Du kan inte omfattas av två länders socialförsäkring samtidigt och därför behöver vi ibland få information från det andra landet om dig för att kunna avgöra om du ska vara
•
Kakor på Försäkringskassan
Vi tar emot din ansökan och utreder ditt ärende
Vi utgår från de uppgifter du har gett oss i din ansökan och den information vi redan har om dig för att bedöma om du har rätt till ersättning och för att räkna ut beloppet. Vi hämtar också information från annat håll, till exempel andra myndigheter, din arbetsgivare eller hälso- och sjukvården.
Vi gör utredningar av olika slag. Vissa görs automatiskt och andra gör handläggaren som sköter ditt ärende. Vi hanterar dina personuppgifter på ett säkert sätt, så att inte någon obehörig kan ta del av dem.
Behandling av personuppgifter
Hur lång tid det tar att fatta ett beslut beror på vilken ersättning du har ansökt om. Vi hör av oss om vi behöver mer information från dig. När vi är klara med utredningen fattar vi ett beslut.
Utbetalningsdatum och handläggningstider
Lämna synpunkter innan vi fattar beslut
Många gånger kan vi direkt fatta ett beslut om att bevilja din ansökan. Då får du ett beslut i form av e